Política de Privacidade

1. Quem somos

Paulo Vinícius Melo da Mota, inscrito no CPF sob o nº ***.005.955-**, com endereço em Av. Antonio Leite Guimarães, nº 375, loja 03, Farolândia, Aracaju/SE ("Vantfy"), é a controladora dos dados pessoais dos lojistas e dos usuários cadastrados na plataforma. Esta política descreve como tratamos esses dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Em relação aos dados dos clientes finais das lojas hospedadas na plataforma, a Vantfy atua como operadora: o lojista é o controlador desses dados, o tratamento segue a política de privacidade exibida na própria loja e as condições estão na cláusula 15 dos Termos de Uso. Pedidos de clientes finais sobre seus dados devem ser dirigidos à loja.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF e dados da empresa), dados de uso da plataforma, registros de acesso (endereço IP, data, hora e navegador), registros de aceite dos documentos legais, dados de cobrança da assinatura processados por gateways parceiros e comunicações trocadas com o suporte.

3. Como usamos os dados e bases legais

Utilizamos os dados para executar o contrato (fornecer a plataforma, processar assinaturas e prestar suporte), cumprir obrigações legais e fiscais, garantir a segurança e prevenir fraudes (legítimo interesse) e, com o seu consentimento, enviar comunicações promocionais.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação e quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.

Prestadores atuais, por categoria: Hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos (Hostinger e Cloudflare); Envio de e-mails transacionais (Amazon Web Services (SES) e Resend); Processamento de pagamentos (Stripe, Asaas e Mercado Pago); Cálculo de frete e emissão de etiquetas (Melhor Envio e SuperFrete); Emissão de documentos fiscais (ACBr); Mensagens e integrações ativadas pelo lojista (Meta (WhatsApp e Conversions API), Google e Bling).

5. Transferência internacional

Alguns prestadores mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses admitidas pela LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies e analytics

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e do painel (como manter a sessão) e uma ferramenta de analytics própria para entender o uso do site e melhorar a experiência.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso e isolamento por loja. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais; os registros de aceite dos documentos legais são conservados como prova mesmo após o encerramento da conta.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimentos pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas e dependem de novo aceite no próximo acesso. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado (DPO): Paulo Vinícius Melo da Mota — [email protected].